Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng cu88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên cu88, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mọi giao dịch, quyền hạn và trách nhiệm của hai bên.

Áp dụng cho tài khoản cu88Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
cu88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng cu88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cu88 luôn sẵn để phản hồi. Bạn có thể chọn kênh nào phù hợp nhất với mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong ngày, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận rõ một điều khoản cụ thể hoặc lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ trên điện thoại. Tiện cho những thắc mắc nhanh về điều khoản rút tiền và xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách cu88 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc chính mà cu88 áp dụng để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.
Xác minh ví thanh toán Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.
Cookie và phiên đăng nhập Cu88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc đổi ví thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh danh tính phù hợp.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của cu88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư chưa rút.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với bản cập nhật.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng chính tên chủ tài khoản cu88. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối theo điều khoản xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ. Mọi dữ liệu được xử lý theo chính sách bảo mật công bố trên trang web.