Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cu88

Tại cu88, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
cu88 Chính sách bảo mật thông tin tại cu88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách cu88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cu88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cu88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cu88 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn đọng, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ cu88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.